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Co-op 让 AI 给员工通话打分

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1 小时前 | 楼主 | 回复 | 只看该作者

英国 Co-op 法律服务部门用 OpenAI 的模型录下并分析所有遗嘱和遗产咨询电话，每通按 50 多项打分，结果交给经理评估员工。有员工说一天要被监听好几个小时，对面还常是刚丧亲的客户，称"反乌托邦"。公司说这只是辅助工具。
来源：https://www.theguardian.com/tech ... e-call-surveillance

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